10月14日，山东省宁阳县人民政府新闻办公室举行“优服务、惠民生、促发展”主题系列新闻发布会，邀请县卫生健康局、县医疗保障局相关负责同志介绍宁阳县聚焦群众看病就医“急难愁盼”，制定的惠民便民利民12条措施。

在优化服务流程方面，推出五项措施。一是推行“一次挂号管三天”惠民政策，挂一次号，在连续三日内（含就诊当日，如遇节假日，三天免费复诊时间顺延）复诊时可免费复诊，不再收取挂号费。

二是开设午间门诊，为上班、上学等人群提供错时医疗卫生服务，并同步开通“午间门诊”网上预约挂号功能，不额外收取费用。

三是全县各医疗机构在门诊大厅均设立全流程一站式服务中心，提供免费测血压、预约诊疗指导、医保政策咨询等服务，还提供热水、针头线脑、打气筒、充电宝、雨伞、代茶饮等暖心服务。

四是开展争当群众健康服务员活动，建立“健康服务员”制度，对“特殊群体”开展陪诊帮办服务，帮助有困难的患者完成医院就诊期间的挂号、缴费、候诊、取药、检查等流程。

五是在4家县直医疗卫生单位实施“让位停车”行动，职工车辆不得在院内停放。升级智能停车系统，实时显示空余车位数量。优化院内行车路线，疏导车辆快速通行，避免拥堵。

在提升服务水平方面，推出五项措施。一是开通“健康直通车”，持续开展“进集市、进社区、进企业、进乡村、进学校”义诊宣传活动，通过“健康宁阳”微信公众号及时公布义诊宣传计划。

二是组织全县所有医疗机构开展“提升医疗服务质效，面对镜头公开亮诺行动”，公开院长手机号码，听取群众意见，接受群众监督。

三是上线“互联网+护理”，手机下单医护上门。借助“九州优护”互联网平台，以“线上申请，线下服务”的方式，对需要更换胃管、尿管、picc维护等项目的群众提供上门服务。

四是设立健康驿站，为居民提供自助检测、个体化健康教育、家庭医生签约等服务。居民通过参与活动获得相应积分，凭积分进行物品兑换。

五是优化就医环境。率先开展乡村医疗卫生服务能力提升行动，截至目前已完成272个村卫生室建设，并新建91个中医阁，全部达到省市示范化标准。

在减轻群众就医负担方面，推出两项措施。一是将基本医疗保险门诊慢性病病种扩充至80种，门诊特定药品种类扩充至54种，进一步扩大病种、药品覆盖面，提高参保人员医保待遇。二是推出大病商保政策。参加基本医疗保险的宁阳籍居民，按照每人每年10元的标准，政府出资为群众购买包含120种重大疾病和121种罕见疾病的补充保险。

记者从发布会上了解到，新建设的中医阁可以为居民提供以下服务：一是提供中药饮片处方、普通针刺、中药熏洗治疗、穴位贴敷治疗、艾灸、拔罐疗法、推拿、中医特殊疗法等4类6项中医医疗技术服务。二是配备了5种中医诊疗和康复设备，能够提供心脑血管疾病、颈椎病、腰椎病、疼痛等康复理疗服务。