开展勘前指导服务 解决群众办事难题

近日，宁阳县宁兴康健医药连锁有限公司总部申请办理药品经营许可，该企业负责人马先生在窗口咨询后，对经营场所必须具备的场所布局、设施设备等条件感到很茫然，担心因了解不够透彻重复整改增加成本。经马先生同意后，县行政审批服务局立即安排工作人员为其提供帮办代办服务，并为其预约勘前指导服务。

在该连锁总部筹办期间，业务科室工作人员主动靠前服务，以规范药店的经营行为和保证药品质量为切入点，多次上门对该药店的机构人员、场所布局、设施设备、制度与操作规程等方面进行指导，列出现场勘验要素问题清单，将勘验关键点以及常见问题向申请人一次性告知，并帮助制定整改方案，确保企业在最短时间内达到勘验标准，同时避免了因多次整改重建增加的时间和成本。

下一步，县行政审批服务局将继续以群众需求为导向，深化提前介入暖心服务，持续推进勘前指导的标准化、常态化，提高勘验一次通过率，提升企业群众的获得感和满意度，营造办事高效、服务暖心的政务服务环境。