负责政务服务大厅窗口及窗口工作人员的日常监督管理和考核评比工作；负责对政务服务部门（单位）政务服务工作的监督考核；负责12345热线转办事项承办、督办工作；负责受理、处理服务对象投诉和来信来访工作；负责拟订窗口及窗口工作人员管理规章制度，并组织实施等工作；负责政务监督员选定、管理、考核及群众满意度测评工作；负责乡镇（街道、开发区）、村（社区）政务服务工作和政务服务分中心监督考核；负责纪检监察、党风廉政建设工作。

负责人：王哲，联系电话：0538-5637757，办公地址：宁阳县建设路699号