项目

要求

责任部门

公开途径/形式

更新周期

组织机构

有院务公开工作领导组织

院办

院务公开栏或电子屏等形式公开

变更后及时更新

有院务公开工作具体执行部门

院办

有院务公开执行监督机构  

院办

医疗机构

概况

（向社会公开）

公开医疗机构基本信息

院办

院务公开栏或电子屏等形式公开

变更后及时更新

公开医疗机构依法执业登记的主要事项

医务科

院务公开栏或门诊大厅公示栏等

变更后及时更新

公开经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目

医务科

院务公开栏或门诊大厅公示栏电子屏等

变更后及时更新

医疗机构

环境

（向社会公开）

公开医疗机构位置及周边的交通

院办

1. 院务公开栏

2.设置指示标牌等

变更后及时更新

公开门诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局

医务科

设置医院布局图、指示标牌、路标、导诊咨询等

变更后及时更新

公开紧急情况应急避难的疏散通道

医务科

1.设置指示标牌、路标等

2.在各科室醒目位置设置提示板

变更后及时更新

行风廉政

建设

（向社会公开）

公开医德医风建设的有关规定及监督途径

政工科

利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开

每年一次

公开病人权利和义务主要内容

医务科

利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开

变更后及时更新

公开服务投诉方式

医务科

政工科

设置投诉箱、公开投诉电话

变更后及时更新

医疗

服务

（向社会公开）

工作人员佩戴名牌上岗

政工科

以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的姓名、身份

变更后及时更新

公开医疗机构服务时间

院办

门诊大厅公示栏等形式公开

每年5月、10月

公开门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程

医务科

以宣传册或电子显示屏及公示栏等形式公开

变更后及时更新

公开特殊人群优先措施  

医务科

以标识牌等形式公开

变更后及时更新

提供门诊咨询服务

医务科

以咨询电话(门诊咨询服务热线)或咨询服务台形式公开

实时更新

免费提供基本公共服务项目

基本公共卫生科

公示牌或宣传栏等形式

变更后更新

提供健康教育宣传

疾控科

选择宣传单、手册或健康教育宣传栏及电子显示屏等形式公开

2个月一次

服务告知

（向患者公开）

能够有效与患者及家属沟通进行病情告知

医务科

选择以告知书、沟通记录等形式公开

变更后及时更新

向患者告知辅助检查前的注意事项

医务科

选择印刷在检查单上或公示栏、电子显示屏等形式向患者公开

变更后及时更新

服务价格

及收费

（向患者公开）

为患者提供门诊、住院收费查询服务

财务科

以公示栏、电子屏等形式，每日发放住院费用一日清单

实时更新

公开医疗服务项目价格

财务科

实时更新

公开药品价格

药剂科

实时更新

公开医用耗材价格

财务科

药剂科

实时更新

“三重一大”制度落实（向内部职工公开）

公开院科两级干部等重要人事任免

政工科

选择以职工代表大会或公示栏、电子屏、科室月会等形式公开

实时更新

公开重要项目安排

财务科

实时更新

公开大额度资金使用情况

财务科

实时更新

公开年度预、决算主要情况

财务科

实时更新

业务管理

（向内部职工公开）

公开医疗质量管理制度和具体措施

医务科

护理部

选择以文件、手册、工作指南、科室月会通报等形式公开

实时更新

公开医疗质量与安全信息

医务科

护理部

每月一次

公开临床、医技科室的诊疗护理常规

医务科

护理部

变更后及时更新

公开应急方案

医务科

变更后及时更新

公开药事管理的有关事项

医务科

药剂科

公开药物、耗材使用监控结果

医务科

药剂科

以定期不定期召开相关会议及时通报监控和改进意见等形式公开

每季度一次

公开财务管理经营情况，业务收入、经济效益情况等

财务科

以职工代表大会或文件等形式公开

每年一次

职工关注

事项

（向内部职工公开）

公开领导班子建设和党风廉政建设情况

政工科

选择职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开

每年一次

公开职工代表大会提案、议案研究落实情况

工会

公开职工权益相关事项

工会

公开人事管理有关事项

政工科