宁院发〔2019〕57  号

  关于印发《宁阳县第一人民医院院务公开制度》的通知

各科室：

为进一步推进和规范我院院务公开工作，将院务公开融入医院职工民主管理的决策、监督和协调劳动关系的机制之中，融入医院经营管理的各项具体制度中，加强党风廉政建设，提高工作透明度激发广大干部职工的主人翁责任感，特制定《宁阳县第一人民医院院务公开制度》，现印发给你们请认真执行。

附件：《宁阳县第一人民医院院务公开制度》。

 

               宁阳县第一人民医院

                2019年12月24日

 

 

 

 

 

宁阳县第一人民医院院务公开工作制度

一、公开原则

坚持依法办事，实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。信息向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。

二、公开内容

（一）向社会公开的医院信息内容

1、医疗服务信息

1.1医院依法执行登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。

1.2主要卫生技术人员依法执行注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。

1.3门诊、急诊、住院的就诊程序。

1.4工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2、医疗服务价格信息，常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

3、行业作风建设情况

3.1加强医德医风建设的有关情况。

3.2医疗服务投诉信息箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院信息主要内容

1、住院病人实行费用“每日清单”制度，出院时提供全部费用清单。

2、为门诊病人提供费用清单。

3、在网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。

（三）向内部职工公开的主要内容

1、医院重要人事任免，重大建设项目安排，重大改革和中长期发展规划及大额资金使用情况。

2、年度财务预决算主要情况，包括全年收入、目标完成、公务执行、职工工资、职工福利、救济金、免配情况。

3、人事方面：岗位设置、聘用、解聘、辞聘、职称评聘的标准及程序，对引进人才、重要岗位作用及选拔作用中层干部实行测评公开制度。

4、纠正行业不正之风等投诉信箱。

5、医院领导公开情况。

6、领导班子建设和觉廉政建设情况：每年向全院职工公开扶贫基金使用情况，评选的优秀共产党员、先进人个或推荐省、市、县评选的先进人物进行公示，支部换岗选举前公示。

7、质控失查结果报告情况。

8、医德医风检查考核情况。

9、医疗业务工作量的完成情况。

三、公开形式

（一）公开栏形式：在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。

（二）通过医院对外网站公开，通过医院OA办公平台公开。

（三）在服务窗口发放有关资料，周四例会。

（四）设立电子触摸查询装置、查询电话。

（五）建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。

信息公开是一项长期性工作，在公开的过程中档断了解新情况，研究新问题，用改革创新不断充实内容，完善信息公开的形式，提高信息公开的水平，切实做好信息公开工作。

四、公开程序

（一）、收集整理资料。院务公开办公室收集、整理、汇总各责任单位提供的专项内容，经领导小组审查，确定公开内容，保证公开的全面真实。

（二）、按要求在规定的时间、场合公布所需要公开的内容。

（三）、及时征求意见。院务公开办公室要及时听取职工群众的意见。除在职代会上充分发扬民主、讨论审议外，采取召开座谈会、建立信息员制度形式，广泛听取各方面的意见，职工有疑问要及时作出解释，对职工反映强烈或大多数职工不赞成的问题要予以纠正或缓办。

（四）、建立院务公开档案。将每次公开的时间、内容及职工提出的问题、处理答复的结果整理成文字材料，由院务公开办公室保存备查。

五、公开的组织与领导

   （一）信息公开必须在院党委统一领导下进行。书记、院长负总责，党政齐抓共管，各业务科室承办，纪委、工会组织协调监督。

（二）成立信息公开领导小组。领导小组负责“院务公开、民主监督”工作的组织领导、工作规划、公开方案的修订和完善，重大问题的协调、指导以及对此项工作的考核。

六、公开的监督与考核

成立医院信息公开监督小组。信息公开监督小组由院纪委、工会和职工代表组成。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督信息公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。每季度进行一次检查，每年在职代会上向职工代表报告信息公开的工作情况。

院务公开的程序

一、收集整理资料。院务公开办公室收集、整理、汇总各责任单位提供的专项内容，经领导小组审查，确定公开内容，保证公开的全面真实。

二、按要求在规定的时间、场合公布所需要公开的内容。

三、及时征求意见。院务公开办公室要及时听取职工群众的意见。除在职代会上充分发扬民主、讨论审议外，采取召开座谈会、建立信息员制度形式，广泛听取各方面的意见，职工有疑问要及时作出解释，对职工反映强烈或大多数职工不赞成的问题要予以纠正或缓办。

四、建立院务公开档案。将每次公开的时间、内容及职工提出的问题、处理答复的结果整理成文字材料，由院务公开办公室保存备查。

 

宁阳县第一人民医院

2019年12月26日