我院始建于1953年，现坐落于宁阳县兴隆街169号（宁阳县汽车站西），是一所二级甲等甲等妇幼保健院。全院共有干部职工290余人，开放床位200张。医院设有妇产科、儿科、外科、妇女保健科、儿童保健科、生殖健康科、计划生育科、检验科、超声科、放射科、药械科等40余个科室，能够开展平产接生、剖宫产、宫腹腔镜微创、海极星无创、无痛流引产及妇产科、儿科、外科等各种常见病、多发病和疑难病的治疗；开展女职工保健、婚前保健、孕产妇系统保健、围产期保健、优生优育保健、更年期保健、孕妇儿童营养指导，儿童系统保健，婴儿抚触、水育训练、儿童智力筛查、小儿包茎环切术、小儿斜疝修补术。

办公室：全面负责院办公室工作，组织、安排各种行政会议并做好会议记录，根据院长办公会议决策精神草拟院发展规划、工作计划、总结及有关文件。负责催办和协调处理全院行政管理有关工作。做好文件、资料的收发登记、传递传阅、立卷归档、保管等工作。做好保密、文印，外勤、通讯联络、信访、参观及接待等工作。（联系电话：2093717）

政工科：党组织建设有关工作；负责职工职称有关考试、职称评聘、继续教育、有关证件办理等人事事务；负责职工薪级工资晋升、岗位晋升、岗位工资办理等事务；负责职工离退休手续办理及离退休人员信息管理；负责职工年度考核工作的组织实施；负责全院人力资源工作，积极做好人才引进，推动人才强院战略实施。（联系电话：2093709）

医务科：负责院内、外医疗行政管理及全院教学、科研、人才培养和科技工作，完成各项医疗任务，提高医疗质量，保证医疗安全；加强医师继续教育工作，定期对在职医师进行业务培训和考核，定期组织学术活动及学术交流；安排医学院校的毕业实习，接纳基层医院人员的进修；做好医疗差错事故的防范工作，正确处理医疗纠纷和医疗事故。（联系电话：2093730）

护理部：全面负责医院护理管理工作，负责制定全院护理工作、业务学习、技术培训和人员进修等计划；建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度；督促全院护理人员遵守各项规章制度，执行各项操作规程，抓好护理质量管理，防止差错事故，保证医疗护理工作正常运行；负责护理人员业务学习和技术培训，加强护理业务质量控制工作，促进护理水平和护理质量的提高。（联系电话：2093727）

妇产科：开展围产保健规范化管理、妊娠及分娩并发症的诊治，高危妊娠诊断及处理，接生、剖宫产手术；开展各类妇科手术、腹腔镜手术、宫腔镜手术，TCT及阴道镜诊治各种宫颈病变；各类流、引产手术及节育手术；各类妇科炎症的规范化诊治。（医生办公室：2093768、门诊电话：2093835、护士站电话：5355666）

儿科：主要负责小儿常见病及多发病的诊治；小儿内病外治疗法；营养性疾病的诊治；微量元素的检测与铅中毒的防治。（医生办公室：2093806、门诊电话：2093880、护士站：2093789）

妇幼健康科：主要承担全县重大及基本公共卫生妇幼项目，以及全县妇幼保健业务技术培训和指导，负责开展全县妇女儿童群体和个体保健业务工作及辖区专项业务服务等工作。（联系电话：2093811）

妇女保健科：开展各期保健服务工作；提供妇女各期的心理、行为问题的咨询服务，开展优生优育和计划生育指导工作。做好妇女病普查普治和乳腺疾病的防治工作；做好企事业单位妇女病普查普治的统计、汇总、分析和反馈。负责全县孕产期保健工作的业务督导、培训与考核、质量控制以及信息的汇总分析和反馈。（联系电话：2093818）

儿童保健科：负责入托、在园儿童、托幼机构工作人员体检工作；负责、开展对全县0-6岁儿童健康管理工作的督导、培训和考核工作；负责托幼机构卫生保健工作指导、管理与培训等工作。（联系电话：2093827）

计划生育指导科：主要承担国家免费孕前优生健康检查，妊娠后办证查体，为流动人口及本地育龄妇女查体证明，全县病残儿家庭查体、建档、随访、咨询，优生咨询，全县早孕随访建档，全县妊娠结局随访建档。（联系电话：2093820）

计划生育服务科：围绕生育、节育开展相关的技术指导、咨询、随访和医学检查服务，避孕方法咨询、指导和随访，避孕节育手术的相关医学检查，计划生育手术并发症不良反应的诊断治疗，开展放取宫内节育器、放取皮下埋置术，输卵管通液术，早期终止妊娠（带器妊娠），持证终止妊娠审批，出具计划生育诊断证明。（联系电话：2093917）

客服中心：自我院被确定为妇幼保健机构机制创新试点来，为了给就医顾客们提供更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务，我院专门成立了客服中心。

客服中心由专业的护理人员组成，以“服务至上 ”为宗旨，始终坚持以"六有五心"的内容为标准提升服务。"六有"即：进门有人迎，挂号有人导，就诊有人接，住院有人办，困难有人帮，出院有人送。"五心"即：就诊接待与她交心，就医咨询让她放心，与顾客交谈给她耐心，解答困惑让她安心，接送出院让她暖心。

客服中心人员熟悉掌握了各科室的功能和所开展的医疗技术项目； 熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；与各科室做好沟通，密切配合。对于来院顾客在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助，特殊顾客需陪同检查治疗的予以陪同。

主动与各科室做好沟通协调工作，遇到顾客投诉，立即向相关科室主任、分工负责人反映并与当事人沟通，争取将问题及时解决。

客服中心的工作贯穿整个医院，除了提供就医咨询，带诊、陪诊，提供便民服务，代办各项手续以外，今年，客服中心还将优质服务延伸至医院住院部的各个病区，定期入病区征求顾客的宝贵意见和建议。无论您是在门诊还是住院部，只要您有任何就医帮助或宝贵建议，可随时扫码为我们提供意见支持。我们将认真听取，合理采纳。

    自开展“创新妇幼·群星闪耀”护理服务“5+1星级化”管理活动以来，我们的工作及服务得到了社会的认可、顾客的信任。全院医护人员齐心协力、取长补短、彼此监督，在院内形成了一个良好氛围，志愿者活动更是常态化。