“宁阳是家”品牌暖人心 为流浪乞讨人员构筑“避风港”
宁阳县民政局以规范化救助管理为抓手，以受助人员满意为标准，以“五个家”救助服务工作为依托，着力打造“宁阳是家”救助服务品牌，构建符合实际、行之有效的“建家、如家、寻家、回家、安家”救助机制，为流浪乞讨人员提供坚强保障。
完善设施建家。宁阳县民政局按照分区合理、线路畅通、服务方便的原则，积极争取建设资金，对救助管理站进行改造提升，调整设置社工工作室、寻亲工作室、心理抚慰室、反家庭暴力等功能室，配齐配全床铺、衣柜等设施设备，为救助人员提供良好的硬件设施环境。
优质服务如家。救助管理站工作人员把求助人员当家人，细心询问，耐心倾听，微笑服务，了解求助者困难和需求。积极落实“四个一”服务模式，即“一声问候、一杯热茶、一碗热饭、一身干净”。专业护理人员对不同受助人员进行分类救治，为他们洗澡、理发、修剪指甲、换上干净衣服。定点医院医护人员为他们检查身体状况，对精神障碍患者、危重病人、传染病患者进行住院救治。对未成年人，安排专人照护，进行心理疏导和矫正教育。对被拐受害妇女，安排专业心理康复师进行心理疏导、精神安抚，稳定她的情绪，尽快帮助她们走出阴影。在饮食方面，按照国家规定的生活标准，安排好受助人员一日三餐，专人负责，品种多样，保障每个受助人员吃好吃饱。
科技赋能寻家。以传统寻亲为基础、以科技寻亲为核心、以媒体寻亲和协作寻亲为辅助，大幅度提升寻亲成功率。开通救助管理信息系统人脸识别模块，及时将入站人员信息与全国救助管理信息数据进行比对。民政、公安部门建立协作机制，通过广泛利用人脸识别、DNA血样采集“信息比对”“打拐比对”等方式甄别滞留人员身份信息。加大“互联网+”寻亲力度，通过全国寻亲网、发布头条寻亲等科技手段，寻亲成功率不断提升，达到90%以上，2023年成功寻亲30人次。
立体救助回家。救助管理站不断创新模式，使流浪乞讨人员及时回家与亲人团聚。积极推进全县救助一体化管理，构建县、乡、村三级救助管理社会化网格，建立流浪乞讨人员和走失人员信息档案。加强与公安、城管、卫生、交通等部门紧密协作，建立救助绿色通道，公布24小时救助热线电话。积极开展返家团圆行动，2023年共救助各类流浪乞讨人员51人次，安全送返回家47人次，其中外省9人次，空间跨度向北最远到黑龙江省伊春市，向南最远到广西壮族自治区北海市。
部门协作安家。2023年，针对滞留超过三个月以上的4名长期滞留无身份信息流浪乞讨人员，积极协调公安户籍部门办理了户籍，并全部纳入特困供养范围，集中安置到公办福利机构，让这些流浪到宁阳县无家可归的人有了一张宁阳身份证，享受到宁阳人民的待遇，切实维护流浪乞讨人员的权益保障，安置率达到100%。
爱是回家的路，爱是希望的光。“不管多远，不管从哪里来，宁阳永远是你们的家”。宁阳县民政局深入践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，用心、用情、用爱，扎实做好生活无着流浪乞讨人员的救助照料、寻亲和安置服务工作，坚持做好特殊群体的守护人，为他们带来家的关怀和温暖。