宁阳县养老服务企业“长”强了

山东开元养老产业有限公司成立于2021年，共有员工313人。多年来，该公司深耕养老服务，得到社会各界一致认可。分散照护方面：探索形成“购买服务+集成供给+智慧监测”社会化照护模式，打造“宁心聚爱”服务品牌，为分散供养特困老人提供更加专业化、多元化、优质化的照护服务。目前为3800余名特困人员提供照护服务。幸福院运营方面：探索“企业托管、连锁运营”模式，逐步盘活、用活农村幸福院这一阵地，坚持系统化思维，优化资源配置，整合各种要素，实现双向渠道供给服务。今年以来，开元养老购置4台“宁阳幸福餐车”，已为5000余名老人提供送餐、助购、助浴、助洁等服务。实践中该公司参与打造的“爱心来敲门”“宁心聚爱”等养老服务品牌，相关做法被《山东改革》《泰安改革》《大众日报》多次刊发，获评全省民政工作优秀创新案例。

与之交相辉映的是养老领域的新兴之秀——宁阳九如城如兴养老服务有限公司。自2020年9月正式运营以来，九如城始终坚持连锁化、规范化、标准化的运营服务理念，在宁阳地区赢得了良好的口碑。一是优化机构养老专业支撑作用。打造专业化服务团队，服务人员持证上岗，推进数字化转型，引入智慧养老平台和智能设备。建筑设计人性化，功能区域多样，满足老人不同需求，弘扬“九如孝爱”文化，举办丰富活动，已累计服务长者596位，目前在院220人，长者满意度高达95%以上。九如城积极履行社会责任，于2024年1月托管了乡饮乡敬老院。目前在宁阳运营养老机构2家。二是强化社区养老依托作用。积极推行“养老+物业”服务模式，与多社区合作并签协议，制定详细服务菜单，组织志愿者服务；与社区医疗机构合作，提供健康咨询等服务。打造 15 分钟养老服务圈，制定“惠老礼包”，涵盖九大类 22 项服务事项，推出不同档次套餐，满足不同老年人需求，得到广泛认可和好评。目前在宁阳运营 6 个社区养老服务站。三是巩固居家养老基础作用。该公司面向居家老人提供全面细致服务，依老人需求制定个性化计划，合理安排服务频次和时长。在宁阳县居家和社区基本养老服务提升行动项目中，为1162位老年人提供服务，累计服务次数达到42787 人次。为3000余名客户提供上门服务，上门服务员工165 人，日均服务人数为150人左右，累计开展服务45160余人次。四是积极发展老年助餐服务。以“营养、健康、美味”为宗旨，专业厨师团队精心设计菜品，严格把关食材，科学烹饪。依季节和长者反馈调整菜品，制定优惠价格政策和补贴措施，保障食品安全和质量，组织长者活动，解决特殊困难老人吃饭难问题，满意度高。目前在宁阳运营了 7 家幸福食堂。在2023年“泰山重晚情  汶水映夕阳”养老典型颁奖晚会上，宁阳九如城荣获泰安市“最佳养老机构”“最美养老院长”“最养护理员”等7个奖项，成为养老行业的标杆之一。

老年人养老，是家事也是国事。去年以来，宁阳县民政局围绕“在哪养、谁来养、怎么养”的问题，持续推进基本养老服务体系建设，聚焦“机构养老、居家服务、助餐服务”三大重点工作，支持养老服务“体系化、规模化、连锁化、品牌化、市场化”发展，擦亮养老“不离家、不离亲、不离群”的“宁享养老·‘家’倍温馨”服务品牌，让群众居家就能享受到专业化、个性化、市场化养老服务。