山东宁阳：从“纸间”到“指尖” 解锁居民养老服务新密码

近日，在宁阳县社保服务窗口，前来办理居民养老保险业务的王女士惊喜地发现，办理流程发生了巨大变化。以往需要反复打印、签字的多份表格，如今只需在电子手写板上轻轻一挥笔，电子签名便实时出现在工作人员的电脑中。

这一便捷的变化，得益于宁阳县人力资源和社会保障局推行的电子手写板系统，该系统通过“笔尖上的数字化革命”，构建起覆盖全县15个乡镇的居民养老电子档案单套管理体系。

办公效率的提升是此次变革的一大亮点。据八仙桥街道社保窗口工作人员介绍，过去办理参保登记或信息变更，需手工填写多份表格，手续繁琐且耗时费力。而现在，借助电子手写板，全程实现电子录入。参保人在手写板上签字的瞬间，参保信息同步生成电子签名档案，系统自动生成电子表单并上传，全程无纸化流转，无需再手工归档整理纸质材料。这一转变使工作效率提升超过60%，预计每年可节约用纸3万多张，大幅降低了办公成本，提高了工作效能。

在档案管理方面，电子手写板的深度应用为城乡居民养老电子档案单套管理提供了坚实的技术支撑。通过高拍仪、手写板与业务系统的无缝对接，所有业务材料均以电子形式“一次采集、终身留存”，实现了档案从信息录入、云端存储到远程调阅的全生命周期数字化管理。在此过程中，构建起“生成可溯、流转可控、调阅可鉴”的智慧监管闭环，有效保障了档案信息的安全性和完整性，为档案管理工作注入了新的活力。

群众服务体验的升级也得到了显著体现。在磁窑镇社保服务窗口，刚刚完成待遇申领的张大娘高兴地说：“以前听说办业务要签好多张表格，按好多次手印，没想到现在只需要在这个电子手写板上签个名字就行，真是省了好多事儿！”

宁阳县人社局相关负责人表示，电子签名服务模式的创新，不仅简化了办事流程，更让群众切实感受到了便捷与高效，极大地提升了群众的获得感。