宁阳港华燃气有限公司信息公开指南

一、主动公开企业信息

㈠公开范围

1.基本简介

主要包括:公司概况、经营范围、办公地址、营业场所、营业时间和联系方式等。

2.领导信息

主要包括:本单位领导情况。

3、组织机构

主要包括:本单位机构设置、主要职能、营业场所和服务内容等。

4、政策标准

主要包括:行业性政策、法律、法规、行业性规范文件(目录），单位执行的供气服务有关规定、标准等。

5、规章制度

主要包括:本单位行为准则、岗位职责和服务标准等。

6、公开目录

主要包括:本单位主动公开的信息目录（公司概况、服务价格、报装业务、过户流程、销户流程、服务范围、充值安检、停气供气、安检计划、燃气常识、服务电话，以及政策标准、规章制度）。

7、价格收费

主要包括:本单位燃气销售价格及收费依据，维修和相关服务价格标准、收费依据。

8、办事服务

主要包括：本单位用气申请、过户、销户等服务项目办事指南，供气服务范围，燃气缴费、报修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施等。

9、便民告知

主要包括：计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划、抄表计划等。

10、安全警示

主要包括：燃气质量、燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息等。

11、咨询投诉

主要包括：咨询、报修和监督电话。

㈡公开形式

本单位企业信息公开采取公司官网及微信公众号公开形式。

二、本单位接受信息公开咨询

公民、法人或者其他组织可以向本单位申请获取主动公开以外的企业信息。依据《条例》精神，一般不承担为申请人汇总、加工或重新制作企业信息，以及向其他行政机关和公民、法人或者其他组织搜集信息的义务。申请接收渠道如下：

1.电话咨询

公开咨询电话：0538-5618677

接受咨询时间：8:00-12:00，14:30-18:00（夏季，工作日）；8:00-12:00，13:30-17:00（冬季，工作日）

2.现场咨询

本单位在公司驻地办公室设立企业信息公开申请受理点，申请人可到现场当面提交申请。

地址：宁阳港华营业厅（七贤路882号）

办公时间：8:00-18:00（夏季，工作日）；8:00-17:00（冬季，工作日）

联系电话：0539-5618677