根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，八仙桥街道办事处深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、县相关工作要求，坚持主动公开，聚焦群众需求和政务服务重点，统筹推进政府信息公开各项工作，全流程规范公开程序、全领域拓宽公开渠道、全方位强化公开保障，有效提升政务公开工作质效，为街道经济社会发展营造了透明、高效、规范的政务环境。

1.主动公开。紧扣财政预决算、重大项目建设、民生保障、安全生产等重点领域，2025年度，八仙桥街道办事处门户网站主动公开政府信息17条，其中政策文件5条、工作动态8条、公示公告4条。通过“云上宁阳”APP等政务新媒体平台发布信息600余条。通过分类梳理、精准推送，确保群众及时获取关键信息。

2.依申请公开。工作严格遵循法定程序，规范申请接收、审查、办理、答复全流程，全年收到并依法办结政府信息公开申请1件，答复率、合规率均达100%，2025年，八仙桥街道未因政府信息公开而收取费用。

3.政府信息管理。一是我们建立健全了信息源头管理制度，要求各科室、社区在日常工作中产生的文件、数据、动态，凡是涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的，都及时、准确地纳入公开管理范围，明确公开属性，做到“审慎公开”。二是设立专人负责信息的审核、整理与归档，严格执行“先审核、后公开”原则，确保公开的信息合法、准确、权威，杜绝错误和敏感信息外泄。三是更注重分析群众通过各类渠道反映的诉求，将信息作为改进工作、优化服务的重要依据，让静态的信息数据转化为服务民生的动态能量。

4.政府信息公开平台建设。畅通信息发布渠道，线上线下协同发力。一是线上打造双平台互补格局，以 “云上宁阳” APP 街道板块为移动端主阵地，及时发布动态、解读政策，结合大数据定向推送民生信息，实现精准服务。二是规范运营街道政务公开专栏，按要求系统公开法定内容，方便群众查询了解，双平台各有侧重、互联互通。三是线下以便民服务中心公示栏为主阵地，为老年及不习惯使用智能手机的居民，及时张贴清晰醒目、内容规范的惠民政策、办事流程等信息，工作人员同步做好讲解引导，确保群众看得见、读得懂、用得上。

5.监督保障。街道内部由党工委领导牵头，成立政务公开工作专班，明确各部门职责分工，将政务公开工作纳入年度绩效考核，定期开展工作自查和督导检查，全年组织专题培训2次，提升工作人员业务能力，确保《政府信息公开条例》各项要求落地见效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：

（一）重点领域公开深度不足。部分民生领域政策解读较为简略，多以原文发布为主，缺乏案例化、通俗化解读，群众理解难度较大。

（二）公开渠道协同性不强。政务公开专栏与微信公众号、线下公示栏等渠道存在信息更新不同步现象，部分线下渠道信息维护频次不足。

（三）工作人员业务能力不均衡。部分科室信息公开联络员对《政府信息公开条例》细则及公开范围界定把握不够精准，审核效率有待提升。

改进情况：

（一）强化政策解读力度。针对政策文件“看不懂、用不上”的问题。1.解读方式更亲民，针对养老服务补贴、灵活就业参保等高频政策，不再简单转发文件，而是制作简洁明了的办理指南、一图读懂和短视频，在“云上宁阳”APP和中心公示栏同步发布。2.解读主体更靠前，组织业务骨干和社区专员担任“政策宣讲员”，在便民服务中心开设“微课堂”，用家常话把条款讲成具体事例。3.解读更重实效，公布咨询电话和线上答疑入口，直接收集、解答群众在申请中遇到的实际困惑，确保好政策真正落地见效。

（二）强化渠道协同力度。搭建信息公开“统一发布台账”，明确专人负责各渠道信息同步更新，实行“发布前审核、发布后核对”机制，确保政务公开专栏、云上宁阳、线下公示栏信息一致；优化线下公示栏布局，预计新增社区级公示点3个，做到定期更新信息并留存痕迹，全年线下渠道信息更新及时率争取达98%以上。

（三）强化工作人员业务能力。组织开展政务公开专题培训3次，邀请县政务公开办专家解读《条例》及实操规范，覆盖街道各科室、社区信息联络员。编制《政务公开工作操作手册》，明确公开范围、审核流程、答复规范等具体要求，发放至相关工作人员。建立“一对一”帮带机制，由业务骨干指导新手开展工作，确保全年信息公开无合规性错误发生。

六、其他需要报告的事项

本部分主要报告本行政机关认为需要报告的其他事项，以及其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项，包括但不限于：

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况需在此专门报告；

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况；

2025年，街道严格对标《2025年山东省政务公开工作要点》要求，纵深推进政务公开规范转型与数字化提升。优化主动公开机制，动态更新街道主动公开事项目录，将征地拆迁、社会保障等高频事项纳入清单化管理，全年主动公开政策文件、工作动态等信息17条。规范依申请公开全流程办理，畅通线上线下受理渠道，办结群众申请1件，满意率100%。深化政策解读与公众参与，开展“政府开放日”3场、政策宣讲进社区8次，收集群众意见建议76条。高标准建设政务公开专区，实现政策咨询、申请受理“一站式”服务，专区接待群众400余人次。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：  2025年街道承办人大代表建议0件、政协提案1件，涉及县城河流更名领域，全部按期办结，办结率100%，采纳落实率100%。严格执行“办理复文与公开同步审查”机制，对涉及公共利益、社会关切的1件办理结果，通过街道政务公开平台全文公开，详细说明办理措施、落实成效及代表委员意见吸收情况。公开渠道涵盖政府网站、社区公示栏等，方便公众查阅监督，未出现涉密信息泄露情况。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况：街道聚焦基层治理需求，创新“公开+服务+治理”融合模式。线上搭建“政策直达”数字化平台，精准推送就业帮扶、养老服务等政策20余条，惠及群众2000余人次；线下打造“流动公开站”，联合街道各部门走进商圈、大集开展政策宣讲6场，发放资料1500余份，现场解答咨询300余条。

5.行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无。

6.本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。