原文链接：宁阳县人民政府关于印发宁阳县营商环境建设对标提升行动实施方案的通知

今年以来，已经有五批共109条“便民办税春风行动”措施接续推出，我们在及时落实好中央决策部署的前提下，结合全市“服务群众、服务市场主体”工作的开展，及时回应纳税人诉求，积极响应纳税人关切，在提升纳税人便利度、优化纳税服务质效方面持续发力。

一是持续深化“非接触式”办税缴费服务，积极推动办税服务厅转型升级。

切实提高前台办税辅导能力。组建“资料预审、精准导办、快速分流”的导税机制，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、自助终端等办理业务；

切实提升中台办税流转时效。设置“简事快办‘0’号窗口”，做到“即到即办，即办即走”；建立征管质效监控分析小组，实现第一时间受理、审核和反馈电子税务局发起的涉税业务，突出高效、及时；

切实提质后台征纳互动水平。建立远程问办专家坐席，通过集中业务培训等方式，明确各类问题答复口径，实现远程“一对一”政策咨询、培训辅导、业务解答等问办服务。  

二是积极发挥“纳税服务专员”作用，积极打造税企沟通桥梁。

截止目前，县局办税服务专员团队扎实开展了“春风入万企 问需解难题”大走访大调研活动，举办了11期纳税人学堂线下培训，2期线上培训，对32户纳税人开展“订单式”精准服务，下一步我们将会持续发挥“纳税服务专员”作用，做实做细征纳互动服务，为纳税人缴费人提供智能化、场景式、个性化的线上服务，扩大税费事项全程网办范围，提升纳税便利度，提高纳税服务水平，不断优化税收营商环境。

解读人及职务：戴军 国家税务总局宁阳县税务局党委委员、副局长

电话解答咨询：0538-5682677

现场解答咨询：国家税务总局宁阳县税务局

地址：宁阳县七贤路964号